Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte

»Die Arbeit der verschiedenen Sekretariatsbereiche bei der KKL, für deren Koordination und Organisation ich verantwortlich bin, ist der beste Beweis dafür, dass eben nicht nur real ist, was man auch sehen kann.

Denn die Qualität dieser Arbeit stimmt nach meiner Überzeugung erst dann wirklich, wenn man sie nicht spürt. Wenn also schlicht geschieht, was erforderlich ist, damit das „back-office“ funktioniert und die Geschäftsleitung ihre kostbare Zeit unbelastet von diesen Aufgaben einsetzen kann. Zu Hochformen läuft mein Bereich auf, wenn es uns gelingt, Antworten auf Fragen zu präsentieren, noch ehe sie gestellt wurden.

Dafür muss ich mich selbstverständlich permanent informiert halten und jederzeit den Überblick wahren – was nur über gute Kommunikation möglich ist.

Sicher, in einem Unternehmen unserer Größenordnung ist es erforderlich, Informationsflüsse zu standardisieren. Sie so zu organisieren, dass darunter die Qualität der Kommunikation nicht leidet, ist eine Herausforderung, der ich mich täglich gern stelle. Wobei ich unter Qualität nicht nur den Inhalt, sondern auch die Form der Kommunikation verstanden wissen will. Sie zeichnet sich hier vor allem durch Humor, aber auch Verstehen und Konsequenz aus.

Eine gute Basis, meine Mittlerfunktion zwischen den Wünschen der Geschäftsleitung und den Anforderungen an die Mitstreiter erfolgreich und – auch wenn’s vielleicht emphatisch klingt – mit Freude auszuüben.«